最后更新日期：2025年9月12日

在帕拉凯蜂蜜公司，我们致力于以最快捷、最安全的方式将您订购的纯正新西兰麦卢卡蜂蜜送达。请仔细阅读以下关于我们运输流程的信息。

1. 订单处理时间

所有订单将在2-3个工作日内处理完毕（周一至周五，公共假期除外）。

周末或公共假期下达的订单将在下一个工作日处理。

2.新西兰境内配送方式与送达时效

我们自豪地为整个新西兰提供可靠的运输服务。

标准配送：3-5个工作日

快递：1-3个工作日

请注意：以上均为预估时间，不作保证。旺季期间或因承运商延误，送达时间可能有所变动。

3. 新西兰境内运费

订单金额超过100美元即可享受免费标准配送服务。

订单金额低于100美元将收取5美元的固定运费。

快递服务提供固定运费，每单9美元。

4. 国际运输

我们很高兴能与全世界分享我们的麦卢卡蜂蜜。国际配送服务现已覆盖部分国家。

请联系我们，以确认我们是否向贵国发货，并获取相关费用及配送时效信息。

请注意：您（客户）需自行承担贵国征收的任何关税、进口税或代理费。这些费用不包含在产品或运费中。

5. 订单追踪

订单发货后，您将收到一封确认邮件，内含您的包裹追踪号及包裹运输路径查询链接。您也可登录网站账户查询订单状态。

6. 收货地址与邮政信箱

请确保下单时填写的收货地址完全准确。若因您提供的地址有误导致包裹送达错误地址，我们概不负责。

我们不向邮政信箱发货。因此，请确保在订单中填写实际地址。

7. 运输过程中的蜂蜜护理

我们精心包装您的蜂蜜，确保其完好无损地送达。每罐蜂蜜均采用严密封口，并配以充足缓冲材料，在运输途中提供充分保护。

8. 配送过程中遇到问题或疑问？

若您对订单有任何疑问或遇到配送问题，我们的客服团队随时为您提供帮助。请通过以下邮箱联系我们：info@parakaihoney.co.nz

本运输政策可能随时变更。